อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ AKA111 สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย

เราวางแนวทางการใช้งานบัญชีให้ชัดเจนตั้งแต่การเข้าสู่ระบบผ่านมือถือไปจนถึงการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เนื้อหาในหน้านี้อ้างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บริการการยืนยันตัวตนสิทธิ์ของผู้ใช้งาน
AKA111 ข้อกำหนดทางกฎหมายของ AKA111 สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อมูลและข้อกฎหมาย

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อมูลบัญชี คุณติดต่อทีมงานของเราได้หลายช่องทาง ทุกคำขอจะถูกตรวจสอบและตอบกลับผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อครั้งแรก เพื่อให้การยืนยันตัวตนตรงกับบัญชีที่เกี่ยวข้องเสมอ

แชทซัพพอร์ตในประเทศ ทีมซัพพอร์ตในประเทศตอบคำถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน และเงื่อนไขการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้โดยตรงในหน้าเดียวกับที่คุณเข้าสู่ระบบ
อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อ เราจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ใช้เมื่อต้องยืนยันเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการถอนเงิน หรือสอบถามสถานะการตรวจสอบบัญชีที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ
การดูแลข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

การดูแลข้อมูลของ AKA111 เริ่มตั้งแต่ขั้นตอนลงทะเบียนบนมือถือ ไปจนถึงการเก็บบันทึกธุรกรรมฝากถอนสำหรับตรวจสอบภายหลัง เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลบัญชีเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนและการดูแลบัญชี และคุณสามารถขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณกำหนด

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนและข้อมูลธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชีที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบการฝากถอนและป้องกันการใช้บัญชีผิดเจ้าของ

คุกกี้และการใช้งานเบราว์เซอร์

เมื่อคุณสลับใช้งานระหว่างแอปและเบราว์เซอร์บนมือถือ ระบบจะจดจำการเข้าสู่ระบบผ่านคุกกี้บางรายการเพื่อให้คุณกลับเข้าใช้งานได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง

ความปลอดภัยของบัญชี

การเปลี่ยนรหัสผ่านหรือข้อมูลติดต่อจะต้องยืนยันตัวตนซ้ำ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในระบบ

การเก็บและขอลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ คุณติดต่อทีมงานเพื่อขอทราบหรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณรองรับ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานสอบถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล และขั้นตอนติดต่อทีมงานของ AKA111 เมื่อต้องการตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี

สิทธิ์และข้อผูกพันที่ใช้กับบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ เนื้อหาในหน้านี้เป็นแนวทางทั่วไปเท่านั้น

ส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคลหรือแชทซัพพอร์ตในประเทศ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนสรุปรายการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีให้คุณ

การจับคู่ชื่อบัญชีเป็นขั้นตอนตรวจสอบตามข้อกำหนด เพื่อให้เงินถอนถูกส่งเข้าบัญชีเจ้าของจริงและป้องกันการใช้บัญชีผู้อื่นทำธุรกรรม

ทำได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณกำหนด ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการแก้ไขหรือลบข้อมูล

เราปรับปรุงเงื่อนไขเป็นระยะให้สอดคล้องกับรูปแบบการเข้าถึงผ่านมือถือที่เปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านช่องทางติดต่อที่คุณใช้อยู่

ส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคลไว้ล่วงหน้าได้ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับผ่านช่องทางเดียวกันเมื่อเปิดให้บริการรอบต่อไป
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต